Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Pracownia Kaliente Grzegorz Gałecki

1. Informacje o Usługodawcy

Usługodawcą jest:
Pracownia Kaliente
Właściciel: Grzegorz Gałecki
Adres: ul. Złotych Piasków 3/29, 02-759 Warszawa
NIP: 8971633806
REGON: 389894295

Pracownia Kaliente prowadzi zajęcia artystyczne, edukacyjne i rozwojowe dla dzieci, młodzieży i dorosłych w różnych lokalizacjach — zarówno w siedzibie pracowni, jak i w placówkach edukacyjnych (szkoły, przedszkola).

2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem strony internetowej https://kaliente.lupposystem.com Usługodawca umożliwia:

• zapisy na zajęcia stacjonarne i wyjazdowe,
• kontakt z organizatorem,
• przeglądanie dostępnych terminów,
• dokonywanie płatności online za zajęcia poprzez bramkę płatniczą Paynow.

Zajęcia organizowane przez Pracownię Kaliente odbywają się w różnych lokalizacjach — zarówno w siedzibie pracowni, jak i w placówkach edukacyjnych (szkoły, przedszkola).
Szczegółowe warunki uczestnictwa w zajęciach w danej lokalizacji dostępne są na stronie: https://ceramikawszkole.pl/regulaminyszkoły

Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie. W przypadku nieobecności uczestnika istnieje możliwość odrobienia zajęć w innym terminie, po wcześniejszym uzgodnieniu z organizatorem.

Koszt zajęć jest każdorazowo określony w cenniku dostępnym na stronie. Płatności można dokonywać online za pomocą bezpiecznego systemu Paynow.

3. Warunki techniczne świadczenia usług

Aby korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną, Użytkownik powinien:

• posiadać dostęp do Internetu,
• korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
• posiadać aktywny adres e-mail.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do strony, szczególnie w przypadku konserwacji, aktualizacji lub awarii.

Zakazuje się dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• naruszających dobra osobiste osób trzecich,
• naruszających prawa autorskie,
• promujących działania niezgodne z prawem.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Pracownią Kaliente zostaje zawarta z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu w formularzu zapisów.

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy:

• przed rozpoczęciem kursu — przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków,
• po rozpoczęciu kursu — przysługuje zwrot za zajęcia opłacone, a nieodbyte, pomniejszony o 50% wartości jako koszt organizacyjny.

W przypadku płatności ratalnych obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia.

Jeśli rezygnacja nastąpi z winy organizatora, uczestnikowi przysługuje pełny zwrot za niewykorzystane zajęcia.

5. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do składania reklamacji:

• drogą mailową na adres: biuro@kaliente.pl
• telefonicznie pod numerem: 692 304 911
• pisemnie na adres siedziby: ul. Złotych Piasków 3/29, 02-759 Warszawa

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku (e-mail lub dokument papierowy).

Pracownia Kaliente nie udziela gwarancji w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

6. Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest:
Pracownia Kaliente Grzegorz Gałecki
Adres: ul. Złotych Piasków 3/29, 02-759 Warszawa
NIP: 8971633806
REGON: 389894295
E-mail: biuro@kaliente.pl

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług, kontaktu z uczestnikami oraz obsługi płatności, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.